Правила за извършване на доставка

Ето превод на информацията за доставка на естествен и ясно структуриран български език:

Информация за доставка

Куриерска служба

Вашите поръчки се доставят до адрес (до врата) с куриерска служба Sameday.

Срок за доставка

Продуктите в наличност се доставят в срок до 7 дни от потвърждението на поръчката. По независещи от нас причини (например официални празници, лоши метеорологични условия или натовареност на куриерската служба) понякога могат да възникнат малки закъснения.

След предаването на поръчката на куриера ще ви изпратим уведомителен имейл с данни за проследяване на пратката (товарителница).

Такса за доставка

Цената за доставка се изписва на страницата за плащане (каса) преди финализиране на поръчката, така че да знаете точно сумата за плащане.
При колети с тегло над 2 kg ще се свържем с вас, за да ви уведомим предварително за точния размер на таксата за доставка.

Начини на плащане

Наложен платеж: заплащате стойността на поръчката на куриера при получаване на пакета.
Онлайн плащане с банков карта: с карта Visa, Maestro или Mastercard през защитена страница за плащане. За плащания с банков карта не начисляваме никакви допълнителни такси или комисиони.

Получаване на пратката

Моля, посочете адрес за доставка и телефонен номер, на които куриерът може да се свърже с вас.
Преди доставката куриерът може да се свърже с вас по телефона или чрез текстово съобщение (SMS).
Препоръчваме при получаване на пратката да проверите нейната цялост в присъствието на куриера. Ако пакетът е повреден, поискайте съставяне на констативен протокол за щети и върнете пратката на куриера във вида, в който сте я получили.

Неуспешна доставка

Ако куриерът не успее да достави пратката от първия път, Sameday ще направи нов опит за доставка или ще се свърже с вас за уточняване на получаването. Ако пакетът така и не бъде получен, той се връща обратно при нас.

Контакти

Ако имате въпроси относно доставката или статуса на вашата поръчка, можете да ни пишете на имейл: ✉️ contact@ricinus.eu